Sıkça Sorulan Sorular
Sorularının çoğuna aşağıda yanıt verebileceğimizi düşünüyoruz.
Yine de herhangi bir konuda soru sormak veya sohbet etmek için bize 0533 887 38 38' numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, 0533 887 38 38' dan arayabilir, veya info@batrinix.com'a mail atabilirsin.
Yanıt veremediğimiz çağrılara ve tüm e-postalara 6-12 saat içerisinde geri dönüş yapıyoruz.
Ödeme seçenekleri neler?
Kredi kartı / Banka kartı ile ödeme: Siparişin anında onaylanır. Kredi kartına vade farkı ile taksit yapabiliyoruz. Vade seçeneklerini ödeme adımında görebilirsin.
Havale ile ödeme: Siparişin 1 iş günü içinde onaylanır. Hesap numaramız:
Ziraat Bankası:
Batrinix mobilya sanayi ticaret limited şirketi
TR
Nakit ödeme: Nakit ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Kapıda ödeme: Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Kredi kartına taksit yapıyor musunuz?
Kredi kartına 9 aya kadar taksit yapıyoruz. Vade seçeneklerini ödeme adımında detaylı olarak görebilirsin.
Kredi kartı ile ödeme güvenli mi?
Ödeme sistemimizin altyapısı Türkiye'nin globalleşmiş ödeme altyapı sağlayıcısı İyzico tarafından sağlanıyor. Tüm kredi kartı bilgileri güvenli SSL sistemi ile bankaya şifrelenerek gönderiliyor. Batrinix olarak hiçbir ödeme bilgisini görüntüleyemiyoruz.
Garanti kapsamı nedir, süreç nasıl işler?
Garanti kapsamı Batrinix incelemesine tabidir. Yukarıda belirtilen kapsam içinde bir üretim hatası olduğunu düşünüyorsan hemen bizi 0533 887 38 38'dan arayabilir veya info@batrinix.com'a mail atabilirsin.
Hatalı montaj, Batrinix bilgisi haricinde tamirat, ürünün ikinci bir alıcıya satılması, ürünün ev dışında kullanılması, ürünün nemli ortamda kullanılması gibi durumlarda garanti kapsamı geçerliliğini yitirir.
Teslimat süreci nasıl işliyor?
Sipariş alındıktan sonra onay için bir ön görüşme gerçekleştirilir. Onayı alınan siparişlerin üretim süreci bittiğinde tarafınıza çağrı ile bildirilir. Teslim edilmek üzere gün planlanır ve teslim edilir.

İletişim Formu